随着威柏尔产品档次及市场定位的不断提升，公司不仅对产品质量，品牌理念做了全新的诠释，而且对售后服务也有了更高的标准和要求。公司将持续不断提高售后服务质量，充实售后服务内容，完善售后服务程序，规范售后服务管理。——市场竞争不仅要依靠品牌产品，还要依靠品牌服务。
    威柏尔公司决定： 自2006年3月，对各代理区域开展VIBRA产品免费保养活动。为保证保养工作的及时有效及顺利进行，为让我们的用户买得放心，用得安心。VIBRA产品保修证书设计更加人性化和实用性。请各代理商指导顾客认真填写保修书，并妥善保管相关资料，以备售后服务资料使用。便于及时通知顾客参与保养活动。此项政策出台之前，我们曾在几个代理地域试行开展 “威柏尔产品免费保养活动”，得到了良好的效果，赢得了终端用户的好评，为当地产品销售做了侧面宣传及推动。
    售后服务是企业理念无形的展现，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式。免费保养活动的开展，也进一步提升了当地代理商在顾客心中的品牌形象和优质的服务态度。

威柏尔乐器（北京）有限公司
2006年1月